AR BŪTINA UŽSIREGISTRUOTI, NORINT APSIPIRKTI ITSTYLE.LT?
Itstyle.lt apsipirkti gali tiek užsiregistravę, tiek svečio statusą pasirinkę klientai. Registracija supaprastina ir pagreitina apsipirkimą: suteikia galimybę matyti visus atliktus užsakymus, lengvai ir patogiai atlikti grąžinimą bei, išsaugojus mokėjimų kortelės ir pristatymo adresą, itin greitai atlikti kitą pirkimą. Taip pat registruoti pirkėjai gauna specialių pasiūlymų pirkiniams, gimtadienio nuolaidas bei pirmieji sužino apie išpardavimus ar naujas kolekcijas.

KAS YRA PIRKINIŲ KREPŠELIS?
Pirkinių krepšelis - tai visos kliento pasirinktos prekės vienoje vietoje. Susidėjus patinkančias ir norimas įsigyti prekes į pirkinių krepšelį, galima keisti jų kiekį, ištrinti ar pridėti kitas prekes. Surinkus pirkinių krepšelį apsipirkti iš karto nebūtina, tačiau negarantuojame, jog pasirinktos prekės neįsigis kitas pirkėjas. Prekių krepšelis nėra rezervacijos priemonė.

KAS YRA „MĖGSTAMIAUSIOS“ PREKĖS?
Mėgstamiausios prekės, tai prekės, kurias galima susidėti į vieną vietą, kaip labiausiai patikusias. Tokiu būdu, iš naujo prisijungus prie Soulz.lt, patikusių prekių nereikia ieškoti dar kartą. Į „mėgstamiausių" prekių sąrašą prekes įtraukti galima spustelėjus prekės kampe esančią širdelės ikoną. Apsisprendus, jog prekę norima pirkti, ją reikia perkelti į pirkinių krepšelį ir užbaigti įprastą užsakymą. Mėgstamiausių prekių kategorija nėra rezervacijos priemonė, todėl negarantuojame, jog mėgstamiausios prekės neįsigis kitas pirkėjas.

KAIP AŠ SUŽINOSIU APIE UŽSAKYMO BŪSENĄ?
Po sėkmingo užsakymo, pirkėjas gaus tai patvirtinantį el. laišką su užsakymo detalėmis. Jeigu užsakymo įvykdyti nepavyks, klientas gaus el. laišką su informacija, kodėl užsakymas negali būti įvykdytas. Po patvirtinimo, galimybės užsakymą atšaukti nebėra, nes prekės ruošiamos išsiuntimui.

KAIP MAN SUŽINOTI APIE NAUJAS KOLEKCIJAS, NUOLAIDAS, IŠPARDAVIMĄ IR GAUTI SPECIALIUS PASIŪLYMUS?
Naujausią ir svarbiausią informaciją siunčiame klientams, kurie užsiprenumeruoja mūsų naujienlaiškį.

KAIP GALIU ATSISKAITYTI UŽ PREKES?
Atsiskaityti už prekes galima MAESTRO, VISA, MASTERCARD debetinėmis, kreditinėmis kortelėmis, per elektroninę bankininkystę. Saugų ir patogų apmokėjimą užtikrina PaySera.

KAIP MAN ŽINOTI, KAD APMOKĖJIMAS PAVYKO?
Sėkmingai atlikus mokėjimą, gausite tai patvirtinantį laišką "Užsakymo patvirtinimas".

AR APSIPIRKUS ITSTYLE.LT GALIU GAUTI PVM SĄSKAITĄ FAKTŪRĄ?
Taip. Atlikus užsakymą PVM sąskaita-faktūra bus atsiųsta automatiškai, nurodytu el. pašto adresu.

KOKIE UŽSAKYTŲ PREKIŲ PRISTATYMO BŪDAI?
Itstyle.lt siūlo keletą patogių pristatymo būdų:

• pristatymas į siuntų terminalą.
• pristatymas į namus, darbą ar kitu nurodytu adresu per kurjerį.

KIEK KAINUOJA PRISTATYMAS?
Pristatymas per kurjerį arba į paštomatą yra nemokamas, jeigu užsakymo suma viršija 99,00 EUR, kitais atvejais pristatymo kaina per kurjerį - 4,99 EUR, į paštomatą - 3,49 EUR.

KIEK LAIKO TRUNKA PRISTATYMAS?
Prekės pristatomos per 7-14 darbo dienų.

KAIP AŠ SUŽINOSIU APIE UŽSAKYMO BŪSENĄ?
Siuntinio būseną stebėti galite Itstyle.lt "Mano paskyra" skiltyje. Po sėkmingo užsakymo, pirkėjas gaus tai patvirtinantį el. laišką su užsakymo detalėmis. Po patvirtinimo, galimybės užsakymą atšaukti nebėra, nes prekės ruošiamos išsiuntimui. Jeigu užsakymo įvykdyti nepavyks, klientas gaus el. laišką su informacija, kodėl užsakymas negali būti įvykdytas.

AR SIUNČIATE PREKES Į UŽSIENĮ?
Taip, prekes pristatome visoje Europoje.

AR GALIU GRĄŽINTI NETIKUSIĄ PREKĘ?
Nedėvėtas, netikusias ar brokuotas prekes, užsakytas iš Itstyle.lt, grąžinti galima per 14 dienų nuo gavimo dienos. Prekių etiketės ar pakuotės neturi būti nuimtos ar kitaip pažeistos (tai netaikoma brokuotoms prekėms). Galima grąžinti maudymosi kostiumėlius ir glaudes, kurių apsauginiai įklotai nėra pažeisti. Grąžinti negalima tik apatinio trikotažo.

KAIP VYKSTA GRĄŽINIMAS?
Norėdami grąžinti prekes, susisiekite su mumis el. paštu info@itstyle.lt, prisekite pirkimo įrodymą ar nurodykite užsakymo numerį bei užpildykite grąžinimo formą, kurią rasite ČIA

KIEK KAINUOJA GRĄŽINIMAS?
Grąžinimas Itstyle.lt el. parduotuvėje yra nemokamas.

KADA MAN BUS GRĄŽINTI PINIGAI UŽ NETIKUSIAS PREKES?
Pinigai paprastai grąžinami per 5 darbo dienas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pirkimo metu. Atlikus grąžinimą klientas gaus tai patvirtinantį elektroninį laišką. Teisės aktai numato galimybę pinigus grąžinti per 14 dienų nuo informacijos apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.

JEIGU PREKĖ IŠPARDUOTA, AR YRA TIKIMYBĖ, KAD JI GRĮŠ Į PREKYBĄ?
Jeigu prekė išparduota, pirkėjas turi galimybę išsiųsti mums užklausą, spausdamas užrašą „informuoti, kai bus prekyboje“ prie prekės. Prekei vėl atsiradus prekyboje, klientas bus informuotas el. laišku. Informacija apie prekyboje vėl esančią prekę nėra prekės rezervacija, todėl paskubėk ją įsigyti pirmas.

Kaip uždaryti savo ITSTYLE paskyrą?
Jei vis tiek norite išjungti savo ITSTYLE paskyrą, turėsite susisiekti patvirtindami bent dvi iš šių informacijos dalių:

Jūsų gimimo data
Jūsų atsiskaitymo adresas
Jūsų registruotas el. Pašto adresas

Kai patvirtinsite šią informaciją, išaktyvinsime jūsų paskyrą ir išsiųsime jums el. Laišką, kad patvirtintume, jog jūsų sąskaita uždaryta.

Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Dėja, atsiprašome, bet atlikus užsakymo atšaukti jo jau nebegalime, nes jis yra ruošiamas.